Мне не нужны социальные сети. Почему я перестал активно пользоваться социальными сетями. «Разговаривать с людьми сложно, потому что они сидят в телефоне»
16.02.2018 в 21:18, просмотров: 10185Фейсбук закроют. Инстаграм заблокируют. ВКонтакте вообще ликвидируют как сеть. Не проходит и дня, чтобы россиян не пугали веерным отключением — нет, не электричества, а энергии совсем другого рода. Энергии общения через Интернет. Блокировка соцсетей — для взрослых почти такое же страшное наказание, как для детей неделя без мультиков. Причем угрозы сыплются как извне в виде санкций недружественных держав, так и от внутренних цензоров — представителей силовых структур. Плюс периодические сбои в работе. Все это сеет такую панику среди пользователей, как будто это не обычные технические неполадки, а начало всемирного потопа.
Однако есть персонажи, которым все эти тревоги незнакомы. «МК» нашел людей, которые ни разу в жизни не пользовались социальными сетями. Это молодой инженер, пенсионерка из Москвы, сотрудница правоохранительных органов. Они рассказали нам, почему так вышло и какими они представляют себе соцсети. А психолог объяснил, как вообще избавить мир от сетезависимости.
Констатин Лельков, 26 лет, инженер-робототехник
Я очень хорошо разбираюсь в компьютерах и вообще в технике, но в соцсетях я не регистрируюсь принципиально. У меня нет ни необходимости, ни желания.
Я не очень социальный человек, поэтому общаюсь с людьми, которых я знаю лично. Мне не нужны для этого социальные сети. Но я знаю, что у всех моих друзей есть свои странички.
Когда я учился в институте, у нас периодически возникали ситуации, когда надо было сорганизовать людей, и народ вдруг понимал, что меня нигде нет. Каждый раз я слышал что-то вроде «Блин, тебя же там нет!..».
Но потом мы все перебрались в dropbox - это облачный диск, куда можно сбросить информацию: тексты, фото, видео, все, что нужно, для группы. Если нужно было скооперироваться, мне просто звонили.
При этом у моих однокурсников была общая группа «ВКонтакте», где велись обсуждения по учебе. Мне никогда не хотелось туда вступить. Судя по отзывам, там все время творилась какая-то ересь. Я сам не видел, но слышал, как обсуждают. Постоянно кто-то забивал эфир ненужными сообщениями, тупыми картинками, из-за этого начинался хай. Зачем мне это?
Друзья особо не высказывают свое отношение к моему решению, никто не считает меня каким-то ущербным. Правда, периодически кто-то вздыхает, что нужно дополнительно звонить тому, кто не прочитал важную информацию в какой-то группе. Но вообще я всегда в доступе по скайпу и по телефону, это же не проблема.
Кстати, моя мама, которой в этом году исполнится 59 лет, зарегистрирована и в одноклассниках, и в фейсбуке. Я ей в этом не помогал - она попросила кого-то другого. Она проводит там довольно много времени, смотрит странички магазинов по рукоделию, там часто выкладывают купоны на скидки, какие-то идеи по творчеству.
На самом деле однажды я делал попытку зарегистрироваться «ВКонтакте». Я писал диплом, и мне нужна была информация из нашей группы. И почему-то это оказалось таким сложным! Я даже осилил первый этап, но почти сразу мне пришло сообщение, что страницу заблокировали из-за подозрительной активности. Попросили меня подтвердить личность, прислать кучу документов. И я просто забил.
Примерно я могу представить, как выглядит социальная сеть. Думаю, это как форум с графическим интерфейсом. Раздел с фотографиями, видео, сообщениями. Знаете, раньше до социальных сетей были форумы? Народ там общался, я тоже немного на них сидел. В основном это были тематические форумы, посвященные вещам, которыми я тогда интересовался: компьютерные игры, робототехника...
Новости меня вообще не интересуют. Но я все равно, как правило, в курсе того, что происходит в мире. И соцсети тут не причем. У меня на работе есть парень, который на протяжении всего рабочего дня отслеживает новости и всем в кабинете рассказывает о том, что он прочитал. Собственное информбюро.
Людмила Анатольевна, 69 лет, пенсионерка
Я никогда не была зарегистрирована ни в одной из соцсетей. Я знаю, что это очень популярно среди молодежи, и думаю, что если бы я продолжала работать, может, и смогла бы освоить бы какой-нибудь такой сайт. Просто чтобы быть в тренде.
А сейчас мне это уже трудно, я не соображу. Мозги уже не те. Еще сейчас столько аферистов, я постоянно слышу о том, что у людей украли деньги со счета, написали сообщение от имени родственника и прочее.
Есть и другой важный момент: я бы не хотела, чтобы любой человек, который меня когда-то знал, мог вот так запросто меня разыскать. Люди разные, не хочу, чтобы какие-то мои старые знакомые могли легко узнать, чем я сейчас живу, что делаю, пытались бы со мной связаться. Молодежь к этому, наверное, проще относится.
Не могу сказать, что в моей жизни вообще нет Интернета. К примеру, я оплачиваю счета онлайн через телефон. Знакомые рассказали мне, что это очень просто, поэтому однажды я пришла в банк, отдала им свой телефон и попросила их все мне настроить. Я довольно легко это освоила.
Что касается новостей, для этого мне точно Интернет не нужен. На кухне у меня всегда включено радио, часто работает телевизор. Еще я выписываю газеты. Если уж совсем что-то важное случилось, я могу открыть Интернет, там всегда новости загружаются автоматически. Но я редко это делаю.
Я распространяю каталог с косметикой и знаю, что у них тоже есть сайт, который выглядит точь-в-точь как каталог. Думаю, что социальная сеть примерно так же. Слышала, что туда можно загружать разные файлы, сообщения писать.
Мне это не нужно, потому что с друзьями я общаюсь по городскому телефону. Даже из другого города. Например, у меня есть друзья из Воронежа, мы очень близки. Я просто беру стационарный телефон и звоню им. Бывает, мы подолгу болтаем. Да, это платно - ну и что, там не заоблачные суммы. Кажется, за минуту берут 1 рубль 60 копеек. Я могу себе позволить такие траты.
Правда, недавно внук мне настроил скайп на компьютере, но я почти им не пользуюсь. Изредка мне или мужу звонят по нему, но все как-то сложно.
Недавно у мужа был день рождения, ему позвонил по скайпу старый друг из Грузии, мы с ним болтаем, а он вдруг говорит: «Я вас не слышу!». А я и сделать ничего не могу, не понимаю, как. Уж лучше городской телефон.
Я не могу смотреть на людей, которые постоянно сидят, уткнувшись в телефоны. Это ужасно, правда, очень плохо. Человек разрушает себе психику, это мешает нормальному человеческому общению. Порой я даже не сдерживаюсь и могу в сердцах тихонько выругаться. Например, в метро: все сидят тупо в этих гаджетах, никого вокруг не видят, идут напролом. Бывает, у меня даже вырывается вслух: «Господи, да что же это вы, не глядя, идете!».
Но лично человеку я вряд ли решусь сделать замечание. А смысл? Вряд ли они задумаются о своем образе жизни, в лучшем случае услышу в ответ что-то вроде «Да пошла ты, бабка!».
Вячеслав Романович Раснер, 67 лет, экскурсовод, прославившийся благодаря Интернету, бывший бездомный
С 2010 по 2017 год я жил на улице и мечтал водить экскурсии по моему любимому городу Санкт-Петербургу. Два года назад девушка Света помогла мне осуществить эту мечту. Она что-то сделала в Интернете, кажется, открыла группу, где рассказала мою историю.
Ко мне действительно стали приходить люди, я им рассказывал — и рассказываю сейчас - истории домов на Невском Проспекте. И это удивительно. Бомжей в городе не сосчитать. Но почему-то все идут ко мне. Я спрашиваю каждого: «Зачем вы пришли к бомжу на экскурсию?» Отвечают: «О вас хорошие отзывы в Интернете».
Говорят, есть группа, в которой 14 000 человек. Я понятия не имею, что это значит. Я только очень надеюсь, что они все не придут ко мне на экскурсию одновременно. Потому что однажды пришло сразу 28 человек, приехали из Ярославля, это было очень много для меня. Обычно приходят по двое, по трое, этого достаточно.
Напротив станции метро, где я всегда стою, есть Интернет-кафе. Никак не могу набраться храбрости и туда зайти, чтобы мне показали мою группу.
Я знаю, что у компьютера есть экран, кнопки. Но не понимаю, какие из них надо нажать, чтобы посмотреть отзывы о себе любимом.
Наталия, 35 лет, сотрудница правоохранительных органов
— Наверное, мой случай не совсем обычный — я все-таки пользуюсь соцсетями, но исключительно по работе. Дело в том, что сотрудникам спецслужб не рекомендуется вести активную интернет-жизнь. Поэтому у меня есть страничка с вымышленным ФИО и фотографией симпатичной незнакомки из фотобанка. Все секреты раскрыть не могу, скажу лишь, что с этой странички я изучаю жизнь граждан, которые оказываются фигурантами разных нехороших историй. Некоторые настолько откровенны в Интернете, что их внутренний мир открываются как на ладони. Это для нас очень полезно. Я восстанавливаю мельчайшие детали биографии человека, нахожу его родственников, ближайших друзей. Возьмем, к примеру, недавний случай со студентом, который убил и изнасиловал девушку, в которую был
безответно влюблен. Он прямо на своей страничке все подробно и описал. Это очень облегчает нашу работу.
Иногда я вступаю в переписку, если нужно восстановить какие-то детали. Вы не представляете, насколько люди верят тому, что им напишешь. Если у меня будут дети, я обязательно буду проговаривать с ними эти моменты. Чтобы они общались в Сети только с теми, кого знают лично. Чтобы понимали, что за аватаркой с симпатичной мордашкой может скрываться престарелый педофил. Понятно, что это один из худших сценариев, но такое реально встречается. В моей же практике люди часто начинают откровенничать, даже толком не выяснив, кто им пишет. Причем сливают такие интимные вещи про своих друзей, что я на месте последних задумалась бы, стоит ли водиться с такими людьми — ведь рассказывают всю подноготную первому встречному. Если речь идет о подростках, то они и сами готовы излить душу анониму. Приведу пример: некоторое время назад задержали пожилого мужчину, ранее судимого, который имел регулярные половые отношения с 14-летней школьницей. Я вступила с девочкой в переписку, и она мне открыла сокровенную тайну. Оказывается, она была без памяти влюблена в своего совратителя, она считала, что у них роман и что он женится на ней, когда она подрастет. Его арест поверг ее в глубочайшую депрессию. Она натурально не хотела без него жить, забросила учебу, ужасно страдала. И никому из реального окружения не могла открыть свою тайну: друзья бы ее не поняли, мама бы просто прибила за такое. С каждым сообщением становилось очевидно: она пошла на отношения со взрослым мужчиной добровольно. Другое дело, что его действия все равно незаконны и его мотивы были совсем не такие, как считала девочка. После общения со мной ей становилось хоть немного, но легче. Но, с другой стороны, представьте, что по ту сторону была бы не я, а друг совратителя, который таким образом пытался бы «утешить» девушку и склонить ее к интиму.
Почему я не регистрируюсь под своим именем? Думаю, что главная причина в том, что я не люблю выставлять свою жизнь напоказ. Был у меня однажды неудачный опыт. Давным-давно я зарегистрировалась в Одноклассниках и нашла там свою первую любовь. В конце 90-х мы учились с ним в одном вузе, встречались полтора года, мне казалось, у нас все хорошо. Но он вдруг без объяснения причин прервал со мной общение. Я долго терялась в догадках, что случилось. Потом восстановила душевное равновесие, встретила будущего мужа. И вот через десять лет я нашла экс-бойфренда в соцсети. Не удержалась, написала ему нейтральное сообщение, типа «сколько лет, сколько зим». А он в ответ попросил прощения за внезапное исчезновение. Это было так искренне! Тогда я предложила ему встретиться. Просто как друзья: мне было интересно, как сложилась его жизнь, женился ли он, есть ли дети. Ну и не скрою, хотелось узнать, почему он тогда так некрасиво себя повел. И что вы думаете? После этого он снова пропал. Ничего мне не ответил, удалил страничку, и всё. Так что соцсети — зло.
МНЕНИЕ ПСИХОЛОГА
Что взрослым людям нужно сделать в первую очередь, если ребенок-подросток все свободное время проводит, уткнувшись в телефон? На этот вопрос мы попросили ответить семейного психолога Наталью ПАНФИЛОВУ:
1. Посмотрите со стороны на себя и других взрослых домочадцев — нет ли среди вас тех, кто проводит время абсолютно так же?
Давно известный факт, что дети часто копируют привычки родителей, перенимают ритуалы, принятые в домашнем кругу. Нереально требовать от ребенка отложить телефон, когда во время ужина все взрослые сами постоянно отвлекаются на Интернет.
— Родителям, которые проводят много времени за гаджетами, придется заняться собой, — говорит семейный психолог Наталья Панфилова. — Возьмите за правило — находясь дома, уделяйте время друг другу. Причем это правило распространяется не только на квартиру, а на любое времяпрепровождение, когда с вами находится ребенок. Вы должны быть с ним, разговаривать, интересоваться тем, что он чувствует в данный момент.
2. Организуйте досуг ребенка таким образом, чтобы он получал живые эмоции.
Специалисты говорят, что гаджеты — это заместители общения. Интерес к ним возникает на фоне того, что подросток испытывает сложности с общением.
— Займитесь досугом ребенка, организуйте его так, чтобы он получал живые впечатления от происходящего. При этом учитывайте его интересы. Если вы привезли его на пляж, то держите в голове, что просто загорать у воды ему будет скучно. А если чередовать купание с походом в горы или сплавом по речке, то это подействует.
То же самое касается повседневных занятий. Спортивные и музыкальные секции, кружки по интересам, совместные занятия с друзьями — все это переключит подростка с виртуального мира на настоящий.
3. Купите ему смартфон.
Да-да, нет ничего страшного в том, что у ребенка будет собственный гаджет. Особенно когда он есть у всех друзей и одноклассников. Худшее, что можно сделать из желания оградить младшее поколение от зависимости — лишить его самой возможности пользоваться Интернетом.
— Это жестокое испытание для ребенка. Во-первых, среди сверстников это выставит его в негативном свете. Во-вторых, ребенок все равно будет искать выход из ситуации. Это давно известная практика, во все времена детям запрещали смотреть телевизор и разговаривать по телефону. Что мы получали в итоге? Что вся могучая энергия подростка тратится на то, как обойти запрет. Дети очень изобретательны, лишив их гаджета, вы не решите проблему зависимости.
4. Договоритесь о дозированном времени «общения» с гаджетом.
Начать лучше не прямо с ограничения из серии «с сегодняшнего дня не больше часа в день», а с попытки договориться.
— К примеру, вы можете предложить ребенку оплатить ему интересующие его курсы или развлечения, а взамен договориться о максимально допустимом времени, которое он будет тратить на общение в Интернете или игры. Главное, диалог, а не приказы. Это работает. И не стоит спекулировать учебой.
Для того чтобы оценить бесполезность диктаторских запретов, эксперты предлагают примерить эту ситуацию на себя. Если муж разрешит жене на 1,5 часа встретиться с подругой, а все остальное время будет требовать от нее варить борщ — вряд ли это вызовет положительную реакцию.
Эксперты единодушны: интернет-зависимость у детей формируется гораздо быстрее, чем у их родителей. Взрослые вынуждены постоянно переключаться: надо зарабатывать деньги, делать ремонт, чинить машину — волей-неволей приходится отложить телефон. У подростка все по-другому: его нервная система распахнута для новой информации, он ныряет в нее и надолго зависает. И это нельзя не учитывать. Желательно с детства учить младшее поколение интересоваться разными предметами вне дома. Летом плавать, зимой кататься на коньках, формировать вкусовые пристрастия и предпочтения, чтобы ребенок знал, что мир таит в себе много удивительных вещей, которые доступны вне Интернета.
Сегодня хотела бы вам рассказать, почему я не сижу в социальных сетях уже несколько лет. Многие мои знакомые часто удивляются… Типа как так, ты не сидишь в Вк?! Почему?
Чтобы понять, почему люди удаляются из соц. сетей, надо разобраться, по каким причинам остальные там постоянно сидят.
Главная причина – конечно это общение. Люди дружат, знакомятся, поддерживают связь, обмениваются информацией.
Расскажу о себе))
*Речь пойдет в основном о Вконтакте. Так как к этой сети у меня «особое» отношение…
Я не любопытна и никогда не ползала по чужим страничкам, чтобы смотреть, как живут другие. Так как у меня в друзьях по старому роду деятельности оказалось несколько тысяч человек, то лента новостей тоже была нечитабельна.
И если честно, «лента новостей» в соц. сетях мной воспринимается как «лента сплетен». Кто куда поехал, что у кого случилось и кто что продает и так далее…
В последствии я предпринимала попытки почистить список друзей. Сейчас, если мне не изменяет память, то в друзьях осталось примерно 500 человек. Все остальные были переведены в подписчики. Но лента чище не стала, как ни странно))
Время
Когда ты работаешь в интернете, неконструктив и болтовня о том о сем, отнимает много времени. К перепискам я отношусь как к средству коммуникации по делу. Не для развлечения, а для обмена информацией.
Я интроверт и много общаться – это не совсем мое. И вообще, раздражают сообщения типа «Привет, как дела?» Особенно от незнакомых или мало знакомых людей.
Болтать с друзьями лучше в живую, ну или по телефону. И когда есть на это время, а не отвлекаться постоянно на короткие сообщения в течение дня…
Когда с фотографией я завязала полностью (а происходило это постепенно), то в соц. сети я стала заходить все реже и реже. В какой то момент даже хотела полностью удалить аккаунт, но потом передумала. Потому что бывает, надо связаться с каким-то человеком, а контактов нет. И самый простой вариант написать ему в Вк.
Бизнес
Когда я занималась фотографией, то сидеть в соц. сетях мне приходилось. Особенно часто я бывала в Вк. Более того, у меня была достаточно раскрученная и живая группа. И могу вам сказать, что заказы на приходили от туда с завидной регулярностью.
Благодаря социальной активности, я достаточно быстро наработала «сарафан». И сезон (обычно это съемки с мая по ноябрь) был расписан полностью.
После того, как я сменила род занятий с фотографии на веб-разработку, пришлось начинать почти сначала. Обновила личную страницу. Постепенно почистила альбомы со свадебными и другими фотосъемками.
Создала новую группу, наполнила ее контентом, пригласила заинтересованных людей, накрутила немного ботов для базовой численности, дала рекламу.
Но знаете что? Как фотограф я продвигалась исключительно по своему региону и делать было это не сложно. Конкуренция в городе была, но мало кто тогда разбирался в SMM. Поэтому у меня было дополнительное преимущество. Ну и фотографировала вроде не плохо))
Веб-дизайн и создание сайтов я принципиально решила не рекламировать по своему городу. На это тоже были причины. Большинство местных заказчиков не готовы были платить и без того не высокую цену. Знакомые хотели сайт бесплатно или за символическую сумму.
И если, будучи фотографом, я могла иногда позволить себе бесплатные фотосъемки для знакомых… То делать сайты бесплатно, извините, не входило в мои планы.
И даже сейчас, когда я уже несколько лет занимаюсь веб-дизайном и созданием сайтов, то из Вконтакте я периодически получаю сообщения такого типа: «Нужен сайт. Скок стоит?»
Когда долго работаешь в интернете, уже по первому сообщению, можешь определить, будешь ты работать с этим человеком или нет) Так вот, отвечать я конечно отвечаю на такие сообщения, но дальше с ними не работаю.
Поэтому с точки зрения канала для заказов на свои услуги, у меня соц. сети сейчас не работают. А раз так, то и смысла сидеть в Вк я не вижу.
Развлечения
Музыка
Некоторые мои знакомы объясняют свое нахождение в Вк, наличием «бесплатной» музыки. Типа там большой плейлист и все такое… Я когда чистила свой профиль, музыку тоже всю удалила. Сейчас слушаю ЯндексМузыку, онлайн радио или со своего ПК. И никаких неудобств по этому поводу не испытываю…
Группы и паблики
Раньше я была подписана на несколько пабликов, но ни один из них не носил развлекательный характер. Помню была подписана на группу по таргетированной рекламе, и еще что-то про дизайн и шрифты. Но все это есть и в интернете. И как я , большинство контента в группах Вконтакте не уникально, а является копипастом с других сайтов.
Знакомства
Знакомства бывают личные и профессиональные. И здесь у меня с социальными сетями тоже не сложилось. В первом случае, я предпочитаю знакомиться с новыми людьми в более узких комьюнити, а не в глобальных соц. сетях. И как писала выше, я не отвечаю на сообщения «Привет, давай познакомимся».
В профессиональных сообществах знакомства происходят после общения, а не из-за красивой аватарки. И это мне гораздо ближе.
Приватность
В заключение
А не удалила свой профиль полностью, только потому, что у меня в друзьях есть люди, связаться с которыми я могу только через соц.сеть. Вот в общем-то и все.
А как много времени вы проводите в соц. сетях? Или тоже не сидите там? Пишите в комментариях.
У меня все.
Вконтакте
«Маленькие поступки больше говорят о тебе, чем длинные посты»
25 лет, менеджер / раньше активно пользовалась Instagram
Пару лет назад я очень активно пользовалась соцсетями. Когда мы собирались за столом с друзьями, я втыкалась в Instagram и выкладывала фотографии, придумывала к ним длинное описание, признавалась друзьям в любви - все это прямо во время ужина.
Фотографии - это отдельная тема. Я проходила мимо красивой стены и думала о том, что нужно здесь сфотографироваться. Я не слишком фотогеничный человек и раньше могла сделать где-то 18 тысяч фотографий, выбирала из них одну и 2,5 часа ее обрабатывала. А еще раньше у меня была фишка: назначить встречу в определенном ресторане только для того, чтобы зачекиниться там и сделать кучу фотографий. Я понимаю, что это странно, а говорить об этом еще более странно, но сейчас я в этом себе признаюсь и надеюсь, что рано или поздно это осознание настигнет всех инстаманьяков.
Сейчас иногда бывает, что знакомые говорят - я вот тебе кинул запрос в Instagram, а ты мне не отвечаешь. Приходится объяснять, что это все в прошлом. Периодически я чувствую оторванность, например, если пропускаю открытие ресторана или очередную модную шуточку, но в основном мне обо всем рассказывают друзья в WhatsApp.
Сейчас мне забавно смотреть на себя в прошлом - этакая 17-летняя прожигательница жизни, которая знает все про любовь, смысл жизни и, главное, учит всему этому других. Постепенно это все перерастаешь. Я очень активно отговариваю друзей от социальных сетей, лучше посвящать это время близким. Маленькие поступки больше говорят о тебе, чем длинные посты. Например, у меня есть подруга, с которой мы пишем друг другу настоящие бумажные письма. А когда выезжаем куда-то за границу, то обязательно присылаем друг другу открытки.
«Когда я говорю новым знакомым, что меня нет в соцсетях, мне пытаются пожать руку»
30 лет, топ-менеджер / никогда не была зарегистрирована в соцсетях
Мне 30, я не замужем, работаю в розничной сети руководителем по финансам, живу в Москве больше 25 лет. Никогда не была зарегистрирована в соцсетях, меня это не привлекало - может быть, потому что, когда соцсети начинали развиваться, меня окружали люди, которые этого не понимали. Молодой человек не желал видеть меня в социальных сетях, и семья, близкие люди относились к онлайн-общению скептически. Сыграла роль и моя вовлеченность в работу и отсутствие свободного времени.
Все мои друзья пользуются соцсетями. Бывает, что все обсуждают какое-то видео, которое уже собрало тысячи лайков, и я сижу и не понимаю, о чем речь. Но я не смущаюсь и не расстраиваюсь, а просто прошу мне скинуть ссылку. Когда я говорю новым знакомым, что меня нет в соцсетях, - как правило, мне пытаются пожать руку.
Желания что-то запостить у меня никогда не было, сама не люблю фотографироваться и фотографировать, предпочитаю собирать впечатления своими глазами, а не через экран. Я немножко закрытая, меня нужно сначала расположить к себе, чтобы я рассказала что-то, и делиться своими новостями со всеми вокруг я тоже не склонна.
Иногда, когда прихожу с друзьями в кафе, я предупреждаю: кто первый возьмет в руки телефон, платит за весь счет. Меня раздражает, что мы не можем просто посидеть и пообщаться, - все в телефонах. Наверное, так я формирую свое мнение о людях. Если я пришла с человеком в кафе и он постоянно сидит в телефоне, что-то с кем-то обсуждает, переписывается и еще и улыбается, то я не понимаю, что я рядом с ним делаю.
У девушек я замечала какое-то дикое, фанатичное обсуждение лайков и чужой личной жизни. Мне это всегда было чуждо - что, людям заняться нечем?
«Соцсети, на мой взгляд, - попытка получить одобрение других людей, а мне это не нужно, я вполне самодостаточен»
34 года, юрист / раньше пользовался «ВКонтакте» и Instagram
Я работаю корпоративным юристом, обеспечиваю юридическую чистоту сделок и безопасность компании. Лишнего времени у меня мало, дом-работа, каждую свободную минуту я занимаюсь теннисом большим и стендовой стрельбой. Выходные, как правило, стараюсь провести более спокойно. Удалился из «ВКонтакте» где-то год назад, сейчас пользуюсь только мессенджерами. В один день подумал - зачем мне это? Трата времени, утром как зомби: встал, залез в приложение, посмотрел, что там у людей произошло, вместо того чтобы почитать книжку, сделать зарядку.
У меня есть дальняя знакомая, которая во всем себе может отказывать, но должна выложить в Instagram классные фотки, которые показывают, как у нее все классно. Может, например, два дня не есть, чтобы потом пойти в дорогой ресторан и сфотографироваться там.
У меня много друзей, которые не пользуются соцсетями. Я заканчивал академию МВД и работал в следственных органах - там это запрещено негласно. Когда я выпускался, такого отношения к соцсетям не было, но уже тогда я понимал, что не стоит распространять информацию о своей личной жизни.
Я часто замечал, что люди, по которым видно, что они на первом свидании, при неловкой паузе сразу утыкаются в телефон. Раньше, когда не знали, о чем говорить, говорили о погоде. Сейчас утыкаются в iPhone.
Я не вернусь в социальные сети ни при каких обстоятельствах. Для жизни они мне не требуются. Я не медийная личность, и по работе они не нужны. С теми, с кем я хочу общаться, я общаюсь и так. И я считаю, что общение по телефону или при личной встрече - лучше.
«Разговаривать с людьми сложно, потому что они сидят в телефоне»
Александра
21 год, студентка / раньше активно пользовалась «ВКонтакте»
Я учусь в институте и работаю. Я очень активно пользовалась соцсетями в старших классах, начинала вообще с соцсети «Мой мир» - была классе в шестом, пятом, что-то около 12–13 лет. Как раз тогда мне подарили первый мой ноутбук, появился интернет - и меня понесло.
В профиле в «ВКонтакте» у меня было где-то 450–500 друзей, у каждого нового знакомого был главный вопрос: «А ты есть в «ВКонтакте»?». Неважно, тесно ты с ним общаешься или нет, - нужно было обязательно добавить друг друга. Иногда я смотрела и думала: «Кто эти люди?» Лицо знакомое, имя знакомое, но откуда я его знаю?
В какой-то момент я поняла, что постоянно сижу в телефоне. Я ехала в метро и читала новости, переписывалась, рассматривала глупые картинки, сидела дома и, вместо того чтобы делать что-то полезное, снова рассматривала глупые картинки. И вроде это нормально - можно от всего отвлечься, но я делала это постоянно и переписывалась на какие-то несущественные темы.
Сейчас из всей группы в институте я единственный человек без соцсетей. На паре обратила внимание, что абсолютно у всех на телефоне открыта одна и та же страница с переписками. Это мне показалось странным - все как зомби, хотя всего год назад я вела себя точно так же. И разговаривать с людьми сложно, потому что они сидят в телефоне.
Раньше я уделяла большое внимание профилю человека, изучала его фотографии и аудиозаписи и думала: какой он, должно быть, классный. Я не понимала, что реальная жизнь отличается от соцсетей, сливала это все в одно. Иногда знакомилась с человеком в реале, потом открывала его профиль и думала: «Что-то он скучный, наверное, я ошиблась в нем. Ну не может же такой классный человек иметь такую страницу, что-то здесь не так». Возможно, из-за этого я потеряла много интересных людей.
Я думаю, что вездесущие геотеги - это просто счастье для воров и всех спецслужб, которые теперь знают все о каждом. Кто куда пошел, все переписки, все трансляции - все. У моей знакомой был случай, когда из-за того, что она выкладывала фото с отдыха в Instagram, ее квартиру обокрали. Увидели, что она и ее семья не в Москве. Если бы посторонние люди не знали, где она, на сколько она уехала, - возможно, этого бы не произошло. Она немного облегчила преступникам их задачу.
Директор по развитию агентства интернет-маркетинга «Matik»
У многих из нас найдется начальник или клиент, который уверен, что социальные сети совершенно не интересуют его компанию. Его уверенность исходит из предпосылок, которые не так сложно опровергнуть. И для этого вам не придется использовать «тайные» технологии манипуляции чужим мнением, например, НЛП. Хорошая новость заключается в том, что сама «уверенность» держится на необоснованных выводах. Достаточно знать, как поставить их под сомнение, и вместе с ними пошатнется убежденность в ненужности соцсетей.
Давайте присмотримся к семи типовым возражениям против соцсетей. И разберем пути их преодоления.
«Наших клиентов нет в социальных сетях»
Популярное возражение, которое основывается на уверенности, что социальные сети - это игрушка для узкого круга специфических пользователей интернета. Например, молодежи и подростков. Серьезные, денежные, пожилые - выбирайте сами - люди якобы не интересуются соцсетями.
Озвучивая такое возражение, руководитель демонстрирует незнание реальности: что такое соцсети, и насколько широк охват ими интернет-аудитории. Чтобы подорвать основы такого ошибочного мнения, мы рекомендуем обратиться к статистике и привести примеры самых разнообразных компаний и тем, которые успешно поселились в соцсетях.
По данным Comcon , 95% постоянных пользователей интернета пользуются соцсетями. 77% тех, кто периодически посещает интернет, также имеют аккаунты в социальных сетях. Но нужно объяснять, что самые активные пользователи часто обладают высокой покупательской способностью. Это тот самый «средний класс», который является базой любого потребления. За него в первую очередь идет борьба подавляющего большинства компаний. Кстати замечу, что для бизнеса самая привлекательная прослойка общества - это не самые богатые люди, а именно «середнячки». Миллионеры крайне избирательны в своих покупках, не говоря уже о том, что значительную часть своих приобретений они совершают за границей.
«Середнячки», которые часто «зависают» в интернете и соцсетях, - это основа почти каждого бизнеса. Ваших клиентов нет в соцсетях, только если они слепые или живут в глухой тайге, что также спорно.
А теперь посмотрим на компании и темы, которые успешно продвигаются в соцсетях. Здесь есть все: элитные товары, алкоголь, йога-клубы, автомобили, еда и рестораны, клиники и косметические салоны, дети и ночные клубы. Найдите нормального человека, который не интересуется хотя бы одной из этих тем. Это и есть ваши клиенты.
И совсем не за горами то время, когда пользователь интернета будет приравниваться к пользователю соцсети.
«Соцсети для школьников»
Похожее возражение, которое чаще всего озвучивают немолодые консервативные руководители. При этом, как ни странно, некоторые из них имеют аккаунты в Одноклассниках.
Для того чтобы подорвать это убеждение, просто пришлите ссылки на группы и аккаунты реальных людей, которые проявляют активность в социальных сетях. Сделайте выборку по возрасту и образованию. Только слепой не отметит, что «школьники» в меньшинстве даже в самой народной соцсети ВКонтакте.
«Нам нечего рассказывать в соцсетях»
Постулат исходит из ошибочного предположения, что социальные сети работают исключительно на развлечения, и ни одна серьезная тема здесь не приживется. Другая причина такого возражения - мнение, что у компании «скучный» бизнес, и ей нечем привлечь аудиторию.
Для того чтобы развеять первый миф, еще раз подберите примеры сообществ на самые разнообразные темы, не связанные с кошечками и демотиваторами. Покажите, как много тут может быть лайков, подписчиков, комментариев и другой активности.
Второй миф - «скучный» бизнес - это уже не просто ошибочное мнение, а системный сбой в мировоззрении руководителя. Если он считает, что его бизнес неинтересен, то как он вообще планирует выживать и зарабатывать деньги? За счет чего он думает привлекать клиентов, если ему нечего им сказать? О любом бизнесе всегда есть что поведать.
Покажите руководителю, как информация помогает лучше продавать. Приведите примеры тематик, которые интересуют целевую аудиторию. Возьмем довольно ординарный бизнес - автозаправки. Причем заправки не «крутых» компаний вроде Лукойла и Shell, а малоизвестной фирмы. Придумаем навскидку несколько тем, которые интересуют любого автомобилиста:
Определение качества топлива,
Способы экономии топлива,
Специальные условия для постоянных клиентов,
Защита от «сливов»,
Нормативы ввоза топлива в другие страны (есть и такая тема!).
Возможно, вы возразите, что большая часть предложенных тем слабо связана с собственно заправочным бизнесом. Однако у рядовой сети заправок нет никаких других способов выделиться на фоне монстров бизнеса! Только продуманная информационная интервенция (!) в интернете, в том числе в соцсетях, поможет собрать вокруг своего бренда преданных клиентов. У такой заправки есть лишь два пути: остаться никому не известной компанией с разовыми случайными клиентами, которые на свой страх и риск пользуются ее услугами; либо обрести статус серьезной фирмы, которая знает о топливе все и заботится о своем потребителе.
«У нас нет денег»
Бюджет - тема больная для маленьких компаний и ИП. Но даже они могут выделить от 5 до 15 тысяч в месяц на регулярную работу с социальными сетями. Аналогичное возражение со стороны среднего бизнеса вообще звучит несерьезно.
Любая компания благополучно находит средства на куда менее эффективные способы продвижения: рекламу на радио и ТВ, рассылку рекламного «мусора» по почтовым ящикам, создание набивших оскомину корпоративных календарей и ручек, размещение бессмысленных проплаченных статей, которые никто не читает.
Деньги есть всегда, вопрос в продуманности их распределения. Пришлите руководителю список расходования средств на продвижение и покажите, где можно сэкономить, удалив неэффективные пункты.
«У нас некому этим заниматься»
Не всегда целесообразно нанимать отдельного менеджера для работы с соцсетями. Элементарный выход - найм агентства или фрилансера.
Некоторые руководители плохо представляют себе, как распределяются обязанности между компанией и внешним исполнителем. Им кажется, что с началом работ на них ляжет непомерным грузом большой перечень обязанностей. На самом деле, для сотрудников компании самый загруженный период при работе с социальными сетями - это первый месяц, когда нужно утвердить стратегию продвижения, контентный план и первые шаги по наполнению сообществ материалами. В дальнейшем вмешательство компании в ежедневную работу исполнителя минимальны. Следуя стратегии, он может выполнять свою работу самостоятельно. Ежемесячные отчеты дадут возможность отслеживать ход работ и корректировать их, когда это необходимо.
Если же руководитель считает, что он должен ежедневно контролировать активность в сетях, то он либо выбрал неправильного исполнителя, либо у него трудности с делегированием полномочий.
«Мы пробовали - ничего не получилось»
Распространенное возражение, которое основывается на ошибочном предположении, будто продвижение в соцсети - простая работа, которую может выполнить каждый. «Если мы сделали, и ничего не вышло - то никто не сможет».
Выясните, что именно «не получилось» и в чем причины. Чаще всего компания в вялотекущем режиме вывешивает в сообществе рекламные объявления и, не получив результат, свертывает активность в крайнем разочаровании. Расскажите руководителю, каким должен быть контент в сообществе, приведите примеры из этой же сферы бизнеса.
Также бывает, что набрав 10 000 подписчиков за 2 недели, компания так и не получает клиентов. Поясните, что такое настоящие подписчики, чем они отличаются от ботов, и как правильно находить клиентов в сети.
«Наших конкурентов там нет»
Позиция основывается на некоторой неуверенности в себе: другие так не делают - и я не буду. Если говорить о России, то здесь вообще мало кто из бизнеса разбирается в социальных сетях. Ориентироваться на чужой опыт - это идти вслед за слепым поводырем.
Поясните, что компанию должно интересовать лишь присутствие в соцсетях аудитории. А конкуренты... Да чем их меньше - тем лучше. Станьте единственным или первым и завоюйте рынок внимания пока это возможно.
В человеческой природе заложен интересный баг: люди хотят меньше думать и упрощать существующую модель окружающего мира. Нам нравится жить и не знать реальности, есть плохую еду, не разбираясь во всём многообразии мировой кухни.
Некоторым удобно существовать в мире, где есть один враг, а кому-то сложно думать о бесконечности Вселенной. Но все эти модели следования по пути наименьшего сопротивления - ничто по сравнению с тем, что происходит с нами при постоянном использовании социальных сетей.
1. Мы перестали осмыслять происходящее
Вспомните, как вы отреагировали на новый закон, который вам не понравился. Это был эмоциональный всплеск, который вы обязательно продублировали в социальные сети. А вы задумались о причинах такого поведения?
Кто-то настрочил гневное «доколе» в Twitter, кто-то поделился ссылкой на новость и негодующе её прокомментировал. Вот только осмысления не происходит. Вместо этого вы ждёте лайки и комментарии. Чем их больше, тем больше вы верите в свою правоту.
Вы опираетесь не на логику и свой опыт, а на мнение и реакцию чужих людей. Затем вы, поймав эмоциональную волну, будете снова и снова продуцировать негатив, получая шквал одобрений от ваших «друзей». Но вы так и не осмыслите происходящее, а лишь потратите драгоценное время на рефлексию над незначительными событиями.
Так может пройти вся ваша жизнь.
Вам кажется, что вы в гуще событий, но это не так. Вы в гуще гаджетов. Вы просто реагируете на матч, концерт или митинг, которые прошли без вас. Вы там, где были вчера. От вас ничего не зависит, что бы вы сами про это ни думали.
2. У нас искажена картина мира
Постоянно находясь в виртуальном контакте с разными людьми, вы перестаёте воспринимать реальность. В вашей голове выстраивается искажённая картина мира и населяющих его людей.
Вы хоть раз видели, как кто-то написал, что изменил жене или посмотрел отличный порнофильм? А читали о том, что у парня не хватает денег дожить до конца месяца? Нет. В соцсетях вы увидите только сочные ужины в ресторане, фотографии с отпуска с голубым небом и пальмами и снимки только что купленных гаджетов.
Никто не покажет тараканов на кухне, никто не расскажет о болях в спине и шее, никто не поделится тем, что каждую пятницу снимает проституток.
Реальность не для вас. Для вас - глянцевые образы с идеальными видами на море, подругой в фотогеничной позе, обед с наложенными в Instagram фильтрами и дети, которые никогда не рыдают, не какают, а только улыбаются, носят самую красивую в мире одежду и играют в LEGO.
То же самое касается и . Я прочитал десятки негодующих комментариев о том, что в Киеве убрали все урны. Я думал, что вернусь в город, заваленный мусором. Но оказалось, что на смену уродливым пришли милые пластиковые урны, знакомые по Европе и Азии. Никто не написал про новые мусорки, только про уничтожение старых.
3. Мы видим самый худший из миров
Мы живём не в лучшем месте, как и любой человек, населяющий Землю. Идеального мира не существует. Ежедневно проводя время в социальных сетях, мы убеждаемся в этом, получая самую депрессивную информацию.
Никто не делится новостью о запуске 100 новых автобусов. Но все будут обсуждать украденные при их приобретении 10 миллионов долларов.
Журналисты выбирают кошмарные информационные поводы, а мы делимся худшими из них.
Получается такая картина мира, что хочется удавиться. Так мир, который вы не выбирали, кажется самым отвратительным.
4. Мы не знаем, кто наши настоящие друзья
Вы не сможете точно сказать, кто ваш настоящий друг, кто товарищ, а кто просто знакомый. Вы всё смешаете в одну кучу.
5. Мы забыли про реальный мир в погоне за лайками
Вы увидите потрясающий закат и, конечно же, захотите его . Но его красоту вы оцениваете по количеству собранных лайков в Instagram или Facebook. Собрали 100 лайков - закат офигенный! Нет лайков - это не лучший закат.
Этот закат я фотографировал на пробежке и тут же обработал, существенно ухудшив свои показатели. Ради чего?
Вы видите фрагмент грандиозного события, которое длится считаные минуты, но ваши глаза - в . Вы заняты обработкой фотографии и её публикацией. Закат уже закончился, а вы всё пропустили.
Я не видел, как солнце пересекло линию горизонта. Я был занят публикацией фото
Теперь время поесть. Вы закажете спагетти, но начнёте с того, что будете их фотографировать. Только вот есть вы будете остывшее блюдо - обработка и публикация фото занимает немало времени. Но про это никто не узнает, ведь вы про это не напишете.
100 лайков говорят о том, что ресторан и блюдо отличные, а что думаете вы - уже вторично. Ешьте свои остывшие спагетти, вкус которых вы не запомните, потому что будете заняты изучением ленты новостей.
Да, этот суп остыл, пока я его фотографировал
А ещё вы общаетесь с брендами в социальных сетях. Может, попробуете поговорить с бутылкой пива в магазине и послушаете свежий анекдот? Может, спутниковая тарелка повеселит вас демотиватором о кабельном телевидении? Может, автомобиль в автосалоне покажет вам последний TopGear в реальной жизни? Вряд ли. Пора задуматься об абсурдности сложившегося положения вещей.
